Politique de Confidentialité
xantrelvioza - Plateforme de Planification Financière
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez xantrelvioza, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme de planification financière.
En utilisant nos services, vous nous faites confiance avec vos données. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de protection des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
Notre Engagement
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, sécurité et respect de vos droits fondamentaux.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'Identification
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Adresse postale et électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance pour la vérification d'âge
Données Financières
Nous collectons uniquement les informations financières nécessaires à l'établissement de votre profil de planification financière, incluant vos objectifs financiers, votre situation professionnelle et vos préférences d'investissement. Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.
Type de Données | Finalité du Traitement | Base Légale |
---|---|---|
Données d'identification | Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
Données financières | Planification financière personnalisée | Exécution du contrat |
Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
Données de communication | Support client et service après-vente | Exécution du contrat |
3. Utilisation et Partage des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de planification financière. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons strictement leur partage aux cas suivants :
- Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Partenaires financiers agréés pour l'exécution de services spécifiques
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Organismes de régulation financière dans le cadre de nos obligations sectorielles
Transferts Internationaux
Lorsque des transferts de données hors Union Européenne sont nécessaires, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.
4. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons une copie complète dans un délai maximum d'un mois.
Droit de Rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre espace client ou en nous contactant directement.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la Portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou de demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegarde sécurisée et redondante des données
Certification et Conformité
Nos systèmes sont certifiés ISO 27001 et font l'objet d'audits réguliers pour garantir le maintien des plus hauts standards de sécurité.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables au secteur financier.
Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Exécution du contrat |
Données financières | 5 ans après clôture du compte | Obligations réglementaires |
Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
Données de prospection | 3 ans après dernier contact | Intérêt commercial légitime |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies techniques essentiels au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de nos services
- Cookies de sécurité pour protéger votre compte
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis proéminent sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
xantrelvioza
30 Rue des Maraîchers, 75020 Paris, France
Email : info@xantrelvioza.com
Téléphone : +33 4 72 53 88 00
Pour toute réclamation, vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - www.cnil.fr